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AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Responsable de la protección de sus datos personales
Servicios mul, S.A. de C.V. con domicilio en Blvd. Aeropuerto No. 425 B
Col. Predio Santa Julia de Jerez, León, Guanajuato, es responsable del tratamiento de
sus datos personales en términos de lo establecido en el artículo 2º fracción XIV de la
Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Las marcas Charly® y Skechers® nominativas y con sus respectivos diseños, son marcas registradas y licenciadas en México en exclusiva para la Empresa.
Tratamiento de datos personales
Se hace de su conocimiento que los datos personales que sean recabados y/o proporcionados a través de cuestionarios o formatos o a través de terceros autorizados por la Empresa o por vía electrónica, óptica, sonora, visual o por cualquier otro medio o tecnología, y aquellos generados con motivo de la relación jurídica que tengamos celebrada, o que en su caso, se celebre con Usted, serán tratados para las siguientes finalidades identificadas en los siguientes supuestos:
a) Si Usted es nuestro Cliente comercial, Proveedor o tercero
Su información personal será utilizada para fines de los servicios y productos que ha
solicitado o que hemos solicitado, informarle sobre cambios en los mismos y evaluar la
calidad del servicio que le brindamos. Para las finalidades antes mencionadas,
requerimos obtener específicamente datos personales que podrán incluir, entre otros, los
siguientes: los contenidos en documentos como identificación oficial, nombre, cedula
fiscal, buro de crédito, comprobantes de domicilio, teléfonos, firma.
La Empresa utiliza su información únicamente para hacer negocios con usted. Sus datos personales serán utilizados entre los ya mencionados para las siguientes finalidades:
- Dar cumplimiento a derechos u obligaciones contraídas con nuestros clientes/proveedores;
- Registros en nuestras bases de datos y bitácoras de visitas;
- Informar sobre cambios de nuestros productos o servicios;
- Evaluar la calidad del servicio propuesto;
- Integración de expedientes;
- Generar estadísticas disociadas sobre el impacto de nuestras campañas publicitarias y eventos, así como del perfil de asistentes o interesados;
- Actualización de sus datos personales;
- Realizar estudios de mercado;
- Recomendaciones a terceros.
No recolectamos ni tratamos datos personales sensibles o patrimoniales para determinados casos.
b) Si Usted es nuestro Candidato o Empleado
Sus datos personales patrimoniales, financieros, antecedentes laborales y académicos,
procesos legales en los que participe o haya participado, datos sensibles relativos a su
estado de salud, características personales, y físicas serán tratados para todos los
fines vinculados con la selección, reclutamiento, bolsa de trabajo interna,
capacitación, desarrollo, pago de prestaciones laborales, recomendaciones, referencias y
para el cumplimiento de obligaciones fiscales y legales.
c) Si Usted es nuestro Visitante
Sus datos personales de identificación para su registro, y de características físicas
que recabemos por medio de videograbaciones o cualquier otro medio, serán tratados para
permitirle el acceso a nuestras instalaciones.
d) Si usted es nuestro Cliente on-line
Sus datos personales serán utilizados para proveedor los servicios y productos que ha
solicitado, informarle sobre cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio que
le brindamos. Para las finalidades antes mencionadas, requerimos obtener explícitamente
datos personales que podrán incluir de manera enunciativa, más no limitativa: nombre,
edad, e-mail, profesión, empresa, ciudad o población, fecha de nacimiento y número de
hijos.
Asimismo, sus datos personales serán utilizados entre los ya mencionados, para las
siguientes finalidades:
- Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes;
- Informar sobre cambios de nuestros productos o servicios;
- Evaluar la calidad del servicio a través de sus comentarios en línea encuestas o electrónicas;
- Generar monederos electrónicos en nuestros establecimientos.
Usted puede elegir no proporcionar dicha información, pero en este caso es probable que no pueda participar en algunos de nuestros servicios u ofertas.
Transferencia de la información
Asimismo, le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos con otras
compañías, para efecto de emitir recomendaciones de servicio de proveeduría,
antecedentes como cliente y/o por así convenir a los intereses de la Empresa. Si usted
no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean compartidos, se entenderá
que ha otorgado su consentimiento para ello.
En términos de la fracción III del artículo 36 de la LFPDPPP, no será necesario contar con su consentimiento expreso para llevar a cabo la comunicación de datos personales. La Empresa podrá transferir sus datos personales sin solicitar su consentimiento expreso, en caso de que se actualice algún otro supuesto de excepción previsto por el artículo 36 de la LFPDPPP.
Usted puede elegir no proporcionar dicha información, pero en este caso es probable que no pueda participar en algunos de nuestros servicios.
Departamento encargado de datos personales y medios para ejercer derechos
ARCO:
Usted tiene derecho de acceder, rectificar, cancelar sus datos personales, así como de
oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento (derechos ARCO) que
para tal fin nos haya otorgado conforme a la LFPDPPP, a través de los procedimientos
implementados. Para conocer dichos procedimientos, los requisitos, plazos, límites de
uso o ejercer sus derechos ARCO, ponemos a su disposición nuestro departamento de
auditoría en el teléfono + 52 (477) 710 55 00 o contactarnos vía mail a: legal@charly.com.mx.
Todas las entidades que conforman la Empresa y se rigen bajo este aviso de privacidad para corroborar esta información, comuníquese al teléfono o dirección de correo electrónico antes mencionado.
Dichas entidades operan bajo los mismos procesos y políticas internas y por tanto, de conformidad con la LFPDPPP, a través de este aviso le informamos que puede existir transferencia de información y datos entre las mismas sin necesidad del consentimiento del titular de los datos.
Protegiendo su Información
La Empresa implementa una serie de medidas de seguridad administrativas, gerenciales y
técnicas para ayudarle a proteger su información personal. Estos incluyen ciertos
controles para ayudar a salvaguardar la información que recolectamos en línea.
Modificaciones al aviso de privacidad
Cualquier modificación a este aviso de privacidad podrá consultarla en nuestra página
web: https://privacidad.charly.com/mul
en el apartado Aviso de Privacidad Clientes y Proveedores, la información puede cambiar
en cualquier momento a discreción de los administradores.
La Empresa se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad a su entera discreción, en cualquier momento. Este Aviso de Privacidad fue modificado por última vez el 31 de marzo de 2025.